Política de Privacidad

2nd Breath CPR LLC (una compañía de responsabilidad limitada de Florida) es un proveedor de capacitación en RCP, DEA y Primeros Auxilios que opera en el área de Tampa Bay, Florida. Recopilamos información personal únicamente para entregar nuestros servicios de capacitación, agendar clases, responder consultas y cumplir con requisitos legales y financieros de mantenimiento de registros.

Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos, con quién lo compartimos y cómo contactarnos con preguntas.

Recopilamos solo lo necesario para hacer nuestro trabajo:

• Información que tú proporcionas: nombre, correo, teléfono, organización (si aplica), idioma preferido, fechas y horarios preferidos, y cualquier nota que decidas incluir
• Información de pago: manejada directamente por nuestro procesador de pagos (Stripe). Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta en nuestros servidores
• Registros de clase: historial de inscripciones, asistencia, estado de certificación y la tarjeta de certificación que recibes
• Comunicaciones: correos, mensajes de voz y cualquier documento que decidas enviarnos
• Información técnica básica: mediciones agregadas de tráfico web a través de análisis respetuosos con la privacidad (sin rastreadores publicitarios, sin identificadores personales)

Usamos la información que recopilamos para:

• Agendar, confirmar y dictar tu clase
• Enviar correos transaccionales (confirmaciones, recibos, enlaces a tarjetas de certificación, avisos de cancelación)
• Procesar tus pagos a través de Stripe
• Cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros de Florida y federales (impuestos, documentación del proveedor)
• Responder a preguntas, quejas o comentarios que nos envíes
• Mejorar nuestra agenda, operaciones de clase y currículo

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. No usamos tus datos para publicidad, perfilado, ni ningún propósito no relacionado con la entrega de nuestros servicios.

Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar:

• Stripe: procesamiento de pagos (cumple con PCI)
• Resend: entrega de correos transaccionales
• Supabase: alojamiento seguro de base de datos
• Cloudflare: seguridad del sitio, protección anti-spam y entrega de contenido
• Netlify: alojamiento del sitio y manejo de formularios
• Plausible: análisis web respetuoso con la privacidad (sin cookies, sin identificadores personales)

Cada uno de estos proveedores está sujeto a sus propios compromisos de privacidad. Compartimos solo la información mínima requerida para la función específica de cada proveedor.

También podríamos divulgar información si lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos o la seguridad de nuestros estudiantes, instructores o negocio.

• Registros de inscripción del estudiante: 18 meses (más tiempo si la clase se completó, para registros fiscales y regulatorios)
• Registros de pago: 7 años (estándar del IRS para registros financieros)
• Registros de correo: 90 días (depuración de entregabilidad)
• Consultas fallidas o expiradas sin pago: 90 días
• Registros internos de auditoría: 2 años

Cuando terminan los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos los registros.

Usamos Plausible analytics, que no utiliza cookies ni recopila identificadores personales. No ejecutamos rastreadores publicitarios y no compartimos datos con redes de publicidad.

Los formularios de este sitio pueden usar Cloudflare Turnstile para prevenir abuso automatizado. Turnstile recopila una pequeña cantidad de datos de sesión únicamente para ese propósito y no te rastrea entre sitios.

Puedes solicitar, en cualquier momento:

• Acceso: una copia de la información que tenemos sobre ti
• Corrección: actualización de cualquier información incorrecta
• Eliminación: remoción de tus registros (excepto cuando estemos obligados a retenerlos por motivos legales o fiscales)
• Portabilidad: tus datos en un formato común y portable
• Opt-out: remoción de cualquier correo de marketing o no transaccional

Envía tu solicitud a info@2ndBreathCPR.com. Responderemos dentro de 30 días.

Protegemos tu información con medidas de seguridad estándar de la industria:

• Conexiones cifradas (HTTPS) en todas nuestras páginas web y formularios
• Almacenamiento cifrado en reposo en nuestra base de datos
• Autenticación multifactor en accesos administrativos
• Respaldos automáticos diarios
• Proceso documentado de respuesta a brechas alineado con la Ley de Protección de Información de Florida de 2014 (Estatuto §501.171)

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos requeridos por la ley de Florida.

Nuestros servicios están dirigidos a participantes de 12 años o más. Para estudiantes menores de 18 años, requerimos que un padre o tutor firme nuestra exención de responsabilidad antes de la participación.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años fuera de una inscripción a clase firmada por el tutor. Si crees que recopilamos información de un menor de 13 años por error, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha "última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. Los cambios materiales que afecten a estudiantes actuales se comunicarán por correo antes de que el cambio entre en vigor.

Preguntas sobre esta política o tus datos:

• Correo: info@2ndBreathCPR.com
• Teléfono: 240-340-7434